Splošni pogoji

Splošni pogoji spletne trgovine

Ti splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.freja.si so pripravljeni v skladu z veljavno zakonodajo, vključno z Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Obligacijskim zakonikom (OZ) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1).

Pred uporabo spletne trgovine vas prosimo, da pogoje pozorno preberete. Z uporabo spletne trgovine potrjujete, da ste z njimi seznanjeni in jih sprejemate.

Splošni pogoji urejajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnikov ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. Uporabnika zavezujejo pogoji, veljavni ob oddaji naročila. Z oddajo naročila uporabnik potrjuje, da se strinja s splošnimi pogoji, politiko varstva osebnih podatkov ter pravnim obvestilom.

Spletna trgovina je na voljo vse dni v letu, 24 ur na dan. Ponudnik si pridržuje pravico do začasne ali trajne omejitve dostopa do trgovine zaradi tehničnih ali drugih razlogov in ne prevzema odgovornosti za morebitne posledice izpadov, zlorab ali tehničnih motenj.

1. Registracija in postopek nakupa

Storitev spletne trgovine je namenjena polnoletnim in poslovno sposobnim uporabnikom, kar ti potrjujejo z uporabo trgovine.

Naročilo izdelkov poteka elektronsko. Kupec izbere izdelek, ki ga doda v košarico, in zaključi nakup s potrditvijo naročila. Po oddaji naročila kupec prejme potrditveno e-pošto.

V primeru, da izdelka ni na zalogi, ponudnik kupca obvesti in mu omogoči odpoved ali zamenjavo naročenega izdelka.

2. Cene

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Cene veljajo ob oddaji naročila. Akcije in popusti veljajo za omejeno časovno obdobje, kar je ob izdelkih jasno označeno.

V primeru napačne cene ali spremembe cene med obdelavo naročila bo ponudnik kupca obvestil in mu omogočil odstop od nakupa.

Kupoprodajna pogodba je sklenjena v trenutku potrditve naročila, od tega trenutka pa veljajo fiksne cene in pogoji za obe strani.

3. Način plačila

Izdelke lahko plačate z naslednjimi načini:

• Plačilne kartice (BA Maestro, VISA, MasterCard),
• Plačilo po predračunu (UPN nalog).

Po uspešni avtorizaciji plačila kupec prejme račun z razčlenjenimi stroški. Kupec je dolžan preveriti pravilnost računa in morebitne napake sporočiti v 8 delovnih dneh. Kasneje podanih ugovorov ponudnik ne bo upošteval.

4. Dostava

Dostava je brezplačna.

Izdelki so dostavljeni v roku 5–15 delovnih dni, razen če je navedeno drugače. V primeru, da kupec ni dosegljiv na posredovani kontaktni številki, ponudnik ne odgovarja za zamudo.

Za naročila iz tujine se pogoji dostave dogovorijo individualno.

5. Pravica do odstopa

Kupec lahko v 14 dneh po prejemu blaga brez navedbe razloga odstopi od nakupa, pri čemer krije le stroške vračila. Blago mora vrniti nepoškodovano in v originalni embalaži.

Odstop od pogodbe je treba sporočiti pisno na naslov:
Gregor Modrinjak s.p., Vrablova ulica 3, 2000 Maribor,
ali po e-pošti: info@freja.si.

Vračilo plačila bo izvedeno v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga.

6. Reklamacije

Kupec lahko v 14 dneh po dostavi izdelka uveljavlja reklamacijo, če opazi napako ali prejme napačen izdelek. Reklamacije se prijavijo na e-naslov info@freja.si ali z obrazcem na spletni strani.

Če je reklamacija upravičena, bo ponudnik izdelek zamenjal ali povrnil kupnino v roku 30 dni. V primeru neupravičene reklamacije nosi kupec stroške vračila.

7. Varovanje osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k varovanju osebnih podatkov v skladu z zakonodajo (ZVOP-1). Podatki se uporabljajo izključno za potrebe izvedbe naročila in neposredno trženje enakih ali podobnih izdelkov.

8. Omejitev odgovornosti

Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb vsebin in cen brez predhodnega obvestila. Kljub prizadevanjem za točnost lahko pride do napak pri informacijah, za kar ponudnik ne prevzema odgovornosti. Slike izdelkov so simbolične.

9. Pritožbe in spori

Ponudnik si prizadeva vse morebitne spore reševati sporazumno. Če dogovora ni mogoče doseči, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Mariboru.

Upravljavec spletne trgovine

Gregor Modrinjak s.p.,
Naslov: Vrablova ulica 3, 2000 Maribor,
Matična številka: 9451994000,
Davčna številka: SI87125404,
E-pošta: info@freja.si.